tkbneko ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร ปกป้องอย่างไร และสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเอง
สรุปสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tkbneko ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารออนไลน์ชั้นนำ ไม่มีใครดักอ่านได้
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น แยกจากระบบเกมและธุรกรรม ไม่มีพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าถึงได้
สมาชิก tkbneko ทุกคนมีสิทธิ์ดู แก้ไข ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเรา
tkbneko ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรเป็นไปเพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น
การแจ้งเตือนและการตลาดทั้งหมดสามารถปิดได้ทุกเมื่อ ผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะไม่ส่งสิ่งที่คุณไม่ต้องการ
นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้คุณรู้จริงๆ ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม tkbneko ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
การใช้บริการของ tkbneko ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
tkbneko เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการสมัครซ้ำ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | ส่ง OTP, แจ้งเตือน, ติดต่อซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, PromptPay ID | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, การเดิมพัน, เวลาล็อกอิน | ปรับปรุงบริการ, ตรวจสอบความปลอดภัย |
| ข้อมูลเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | ป้องกันการฉ้อโกง, วิเคราะห์ระบบ |
| คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ | Session cookies, Preferences | จดจำการตั้งค่า, ปรับปรุงประสบการณ์ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ความเชื่อทางศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
tkbneko เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ได้แก่
tkbneko ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
พันธมิตรทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ tkbneko กำหนด
tkbneko ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของตนถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต tkbneko ทันที
tkbneko เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ที่ยังใช้งานอยู่) | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการใช้งาน (Logs) | 90 วัน สำหรับ logs ปกติ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | ตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน |
เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนนำไปวิเคราะห์เชิงสถิติ
ในฐานะสมาชิก tkbneko คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เราจะจัดเตรียมสำเนาให้ภายใน 30 วัน
หากข้อมูลที่เราเก็บไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้
ในบางกรณีคุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างที่มีการโต้แย้งหรือตรวจสอบ
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต tkbneko ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทสด เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
tkbneko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือแจ้งทีมงานหากต้องการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า
เซิร์ฟเวอร์หลักของ tkbneko ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชีย ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยพันธมิตรที่อยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว tkbneko ดำเนินการให้มั่นใจว่า
บริการของ tkbneko ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC ที่ยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ tkbneko ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ระบบรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay สะดวก ซัพพอร์ตไทยตลอด 24/7